Wysoka jakość świadczonych usług przez SOLIDEX doceniona przez użytkowników produktów Cisco.

28.01.2007

Zakończyła się kolejna edycja badań satysfakcji klienta Cisco - Cisco Channel Customer Satisfaction. Przeprowadzane kwartalnie badania mają na celu ocenić poziom zadowolenia klienta z usług Partnera oferującego rozwiązania Cisco.

Kwestionariusze ankiet zawierają szereg szczegółowych pytań pozwalających klientowi wyrazić swoją opinię na temat pracy partnera w niemalże każdym z możliwych zakresów. Badanie obejmuje zarówno opinie dotyczące oferowanych produktów, jaki i działań wspierających sprzedaż oraz poziomu usług serwisowych. Klienci po raz kolejny docenili starania firmy SOLIDEX przyznając wysokie noty we wszystkich obszarach świadczonych usług.

Doskonała jakość usług oferowanych przez SOLIDEX, potwierdzona wynikami badań satysfakcji klienta, była podstawą nadania tytułu Cisco Channel Customer Satisfaction Excellence. Tytuł ten jest przyznawany firmom wyróżniającym się najwyższym poziomem satysfakcji klienta w danym regionie. Firmy posiadające status Cisco Channel Satisfaction Excellence zostają wyróżnione na stronach Cisco w narzędziu (Cisco Partner Locator ) dzięki widniejących przy ich nazwach złotych gwiazdkach. Obecnie w Polsce tylko cztery firmy o najwyższym statusie Gold Parntera Cisco uzyskały ten niezwykły poziom zadowolenia klientów. SOLIDEX jest jedną z nich.