SOLIDEX SA. wdraża system do obsługi Call Center dla P4

11.09.2006

W dniu 11 września 2006 r. firma P4 zakończyła wdrożenie  pierwszego etapu zintegrowanego systemu teleinformatycznego do obsługi Call Center o nazwie IP Call Center firmy Cisco. Pierwszy etap wdrożenia które zostało zrealizowane przez firmę SOLIDEX SA.,  obejmowało wykonanie projektu rozwiązania, dostawę produktów, wdrożenie i konfigurację oraz integrację z systemami teleinformatycznymi firmy P4.
IP Call Center wdrażane przez SOLIDEX SA., będzie wstępnie obsługiwane przez 50 stanowisk doradców i służyć będzie do obsługi połączeń przychodzących zarówno z przyszłej sieci komórkowej P4, jak i połączeń zewnętrznych. Strony przewidują, że w ciągu kilku miesięcy od uruchomienia Call Center, nastąpi jego rozbudowa o dodatkowe funkcjonalności. Realizacja tego rozwiązania jest powiązana z aktualnie trwającym wdrożeniem sieci LAN/WAN oraz telefonii IP w Project 4 również wykonywanym przez firmę SOLIDEX SA.